FAQ

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden am nächsten Werktag, spätestens aber innerhalb 2-3 Werktagen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Kommst du aus der Region, kannst du am nächsten Werktag abholen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir ganz unkompliziert Änderungen vornehmen.

Sind eure Kristalle echt und nachhaltig bezogen?
Ja, wir beziehen unsere Kristalle von vertrauenswürdigen Lieferanten und achten auf ethische und nachhaltige Beschaffung.

Wie reinige ich meine Kristalle richtig?
Hier beziehen wir uns auf die "Enzyklopädie der Heilsteinkunde".
Für jeden Kristall den wir in unserem Sortiment führen, erstellen wir ein Handout aus dem du alle wichtigen Informationen zu deinem Kristall entnehmen kannst.
Schreib uns dafür gerne an.

Wie wähle ich den richtigen Kristall für mich aus?
Vertraue auf deine Intuition oder nutze unsere Angaben im Shop nach Wirkung, Chakra oder Sternzeichen. Du findest sie unter unseren Trommelsteinen.
Sollte dein Seelenstein nicht darunter zu finden sein, schreibe uns gerne eine Nachricht. ♡

Kann ich einen Kristall zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Ja, du kannst unbenutzte Artikel innerhalb 14 Tagen auf eigene Kosten an uns zurücksenden.
Bitte beachte unsere Rückgaberichtlinien.

Was mache ich, wenn mein Kristall beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto des beschädigten Artikels, damit wir zusammen eine Lösung finden können.